En intégrant l’intelligence artificielle à ses outils métier, Repar’stores optimise le quotidien de ses franchisés. Objectif : gagner du temps, améliorer la qualité de service et renforcer la performance sur le terrain grâce à des solutions concrètes et opérationnelles.
Une innovation au cœur du réseau
Depuis plus de quinze ans, Repar’stores fait évoluer ses outils pour soutenir ses franchisés. Cette dynamique se poursuit avec l’intégration progressive de l’intelligence artificielle. Pensée pour répondre aux contraintes du terrain, cette évolution vise à simplifier les opérations quotidiennes et à améliorer l’expérience client.
Des outils conçus pour l’efficacité
Le logiciel Iris dans sa version V4 marque une étape importante. Déployé au sein du réseau, il intègre des fonctionnalités capables de traiter les données clients et d’automatiser certaines tâches. Cette approche permet aux entrepreneurs de se recentrer sur leur cœur de métier : le conseil, l’intervention et la relation client.
L’intelligence artificielle ne remplace pas l’expertise humaine. Elle vient la compléter en proposant, par exemple, des suggestions de ventes additionnelles adaptées aux besoins identifiés. Ces recommandations s’appuient sur des scénarios et des arguments commerciaux directement exploitables sur le terrain.
Des solutions en développement pour demain
Dans la continuité de cette stratégie, l’enseigne prépare de nouveaux outils. Parmi eux, un assistant vocal capable de répondre en temps réel aux questions techniques rencontrées lors des interventions. Un outil d’analyse d’images est également en cours de conception. Il permettra d’identifier les équipements chez les clients, de suggérer des solutions adaptées et de faciliter la réalisation de devis selon plusieurs paramètres.
Avec ces innovations, Repar’stores confirme sa volonté d’équiper ses franchisés avec des outils performants et concrets.
Asma Louati, Franchise Service ©