Guillaume Quincey et Priscilla Quincey viennent du commerce et du marketing, avec plus de dix ans d’expérience dans des groupes structurés. En 2021, ils passent à l’action avec Espaces Prestige, et découvrent une réalité terrain très claire : l’entretien régulier des jardins manque de méthode, de fiabilité et de standards.
De ce décalage est né ZYNNIA, un réseau pensé pour professionnaliser le secteur, moderniser l’expérience client et construire une croissance maîtrisée, au service de franchisés réellement entrepreneurs.
Une idée née d’un manque de structuration
« Ces expériences nous ont transmis une culture de la performance, de l’organisation et de l’expérience client. » C’est précisément ce regard qui leur permet d’identifier une faille dans un marché pourtant porteur.
Sur le terrain, ils constatent un secteur « très fragmenté », notamment auprès des particuliers et des copropriétés. Or, les attentes sont nettes : « de la fiabilité, de la régularité, de la transparence, un interlocuteur professionnel ». ZYNNIA se positionne alors avec une promesse simple et exigeante : « qualité, simplicité et professionnalisation ».
Miser sur des équipes salariées et des process
Pour garantir une exécution homogène, ZYNNIA fait un choix structurant : des jardiniers salariés en CDI, formés et intégrés à une organisation cadrée. « Ce choix garantit la continuité de service, la qualité d’exécution et la fidélisation des équipes. »
Le réseau ne vend pas un concept artisanal amélioré à la marge. Il revendique une logique d’industrialisation du service, avec des process formalisés, une formation initiale et un accompagnement continu, afin de tenir un niveau d’exigence constant d’une agence à l’autre.
Digitaliser l’expérience client, de bout en bout
ZYNNIA a placé l’innovation au cœur du modèle, non pas comme un gadget, mais comme un outil de confiance. Grâce à l’application, « le client est alerté avant l’arrivée des jardiniers » et « il reçoit un compte-rendu détaillé à la fin de chaque prestation ».
« Cette transparence rassure et professionnalise la relation. » Leur objectif est assumé , tout en intégrant progressivement les enjeux actuels, de la gestion raisonnée de l’eau à l’optimisation des tournées.
Une franchise pensée comme un partenariat
Chez ZYNNIA, pas de logique hiérarchique. « Nous ne fonctionnons pas dans une logique hiérarchique, mais dans une logique de partenariat. » Les fondateurs le martèlent : « Nos franchisés sont des chefs d’entreprise indépendants. »
Le réseau cherche donc des profils opérationnels, capables de piloter une activité locale et de manager une équipe salariée. « Nous ne recherchons pas de simples investisseurs passifs. » Et côté développement, la ligne est la même : « Notre objectif n’est pas d’ouvrir vite, mais d’ouvrir bien », avec un recrutement progressif, une immersion terrain et un alignement réciproque.
ZYNNIA est encore jeune, créé en 2024, avec « une agence pilote dans les Yvelines » et « une seconde agence ouverte à Bordeaux en 2025 ». Mais l’ambition est déjà tracée : devenir « une référence nationale de l’entretien de jardin structuré et digitalisé », en avançant étape par étape, au plus près des franchisés.
Si vous cherchez un projet entrepreneurial où l’exigence de service, la structuration et l’accompagnement concret ne sont pas des mots creux, ZYNNIA mérite votre attention
Asma Louati, Franchise Service ©