Le 3ème réseau de franchise immobilière, Guy Hoquet s’est organisé pour la réouverture de ses 580 agences, et ce après avoir fermé ses portes depuis le 17 mars. L’intégralité des équipes a été formée aux protocoles sanitaires à respecter ainsi que les conditions d’accueil avec la plus grande vigilance : affichages, marquages au sol, gel hydroalcoolique et masques de protection.
Aussi, les masques et gels seront mis à disposition des clients qui n’en auraient pas.
De plus, les agents immobiliers Guy Hoquet se rendront, avec l’accord des propriétaires, dans les biens pour procéder à des visites, estimations et compromis, dans le respect absolu des protocoles stricts établis pour garantir le respect des gestes barrières, la distanciation sociale mais aussi la sécurité au sein même des biens.
De même les collaborateurs du réseau Guy Hoquet se tiennent informés et sont conseillés en temps réel par les équipes juridiques des changements liés au COVID 19 dans un souci de pérennité et de sécurité de chaque projet sur des questions aussi sensibles que les délais ou le financement notamment : « La réouverture des agences et nos prestations de services en physique se feront dans le respect de toutes les normes sanitaires. Un projet immobilier, et c’est notre conception, nécessite un échange, de l’humain. Nous nous sommes organisés durant le confinement en gardant le lien grâce à la digitalisation de nos services, développés depuis des années au sein du réseau, et nous poursuivrons en ce sens. Mais l’immobilier reste un engagement fort, et certains publics ont besoin de réel pour nourrir et murir leur projet. Nous avons également à cœur de garantir cet accès aux publics qui n’auraient pas à disposition les moyens technologiques nécessaires pour mener à bien leur projet. Être au service de tous les Français fait partie de notre engagement. » affirme Laurent Otero, Directeur des Opérations.
Par ailleurs et pour assurer un service continu, en dépit de la distance, la franchise Guy Hoquet l’Immobilier a conçu un parcours 100% digital permettant de réaliser ses projets de A à Z :
- Prise de rendez-vous via le site internet
- Visio conférence de pré-estimation
- Visite virtuelle en 3D immersive des biens (réalisé avec la technologie Matterport, numéro 1 de la visite immersive)
- Signature électronique de l’intégralité des mandats et actes entièrement sécurisée
« Nous souhaitons envisager l’avenir positivement. Depuis le début de la crise sanitaire, notre position n’a pas varié : le marché de l’immobilier a été mis en pause et ne s’effondrera pas si la reprise est possible dans les délais actuellement prévus. C’est pourquoi notre réseau s’est organisé, tant en physique qu’en digital pour offrir l’éventail de nos services sans discontinuer. Mais le vrai enjeu est pour après. Cette crise doit surtout nous rappeler à nos comportements individuels et notre responsabilité collective. La solidarité ancrée dans notre ADN doit s’étendre à des causes encore plus grandes, comme celle de l’environnement. Je souhaite embarquer nos équipes vers de nouvelles pratiques, la limitation des déplacements inutiles, la fin du papier et toute action dont l’impact se mesurera concrètement. En tant qu’accompagnant des projets immobiliers des Français, nous avons un devoir d’exemplarité que la crise actuelle doit pousser encore plus loin. » souligne Stéphane Fritz, directeur général de Guy Hoquet l’Immobilier.
Asma Louati, Franchise Service ©