Franchise Moto : Doc’Biker privilégie le service client !

L’enseigne Doc’Biker spécialisée dans l’entretien et la réparation des deux-roues vient de doter l’ensemble de ses magasins d’écrans dynamiques au sein de ses coins accueil. Le réseau, qui propose des interventions sans rendez-vous, souhaitait en effet renforcer sa qualité de service en rendant le temps d’attente des clients restant sur place durant la prestation plus agréable. Ces derniers peuvent ainsi désormais patienter en découvrant les promotions en cours, les informations sur la vie du réseau, les actualités des deux-roues ou encore des vidéos.

La diffusion du programme est gérée directement par le réseau via internet mais chaque franchisé peut également ajouter son propre contenu grâce à une administration locale. Claire, Journaliste Franchise Service©