La Maison Des Travaux, spécialiste du courtage en travaux, a été élue pour la deuxième année de suite meilleure enseigne du service client par le magazine Capital.
En effet, le magazine a réalisé une enquête en association avec l'institut d'études Statista, auprès de 20.000 consommateurs. L'étude avait pour but de quantifier la qualité du service client entre plusieurs enseignes.
Les différents répondants à l’enquête se sont basés sur trois critères, qui sont l'attention portée à la clientèle, le niveau d'expertise, et la propension à recommander les enseignes. En tout, plus de 2.000 marques ont été analysées, opérant sur 180 secteurs.
Outre le titre honorifique de meilleure enseigne du service client, La Maison des travaux est arrivé à la 2ème place des enseignes de courtage en en travaux.