13% de chiffre d'affaires et 3 370 recrutements pour la franchise O2
Alors que le volume d’heures déclarées en emploi à domicile a baissé de près de 8% en un an (selon l’Acoss), O2 – entreprise leader dans les services à domicile – enregistre quant à lui une croissance de son chiffre d’affaires de plus 13% sur le premier semestre 2013.
Les entreprises de services à la personne continuent ainsi de tirer leur épingle du jeu ; en particulier O2 qui a su miser sur la professionnalisation du secteur.
La professionnalisation du secteur, l’une des principales missions du Groupe O2…
Depuis quelques années, O2 milite pour la professionnalisation du secteur. Le Groupe O2 propose de vraies méthodes de travail pour chacune des activités (ménage, garde d’enfants, aide aux seniors) afin que les salariés du Groupe soient reconnus comme les meilleurs professionnels. Il a également fait le choix d’instaurer 4 niveaux de prestations permettant d’offrir aux salariés un parcours progressif. Plus de 35% des assistants d’agence et des chargés de clientèle sont d’anciens intervenants (assistants ménagers, gardes d’enfants ou assistants de vie.)
La professionnalisation passe également par des formations diplômantes. L’entreprise propose depuis septembre 2012 le financement des CAP Petite Enfance aux gardes d’enfants et a pour projet de financer le Titre d’Assistant de Vie aux Familles aux assistants de vie.
La professionnalisation suit véritablement son chemin pour évidemment offrir un service de qualité, redorer l’image du secteur des services à la personne et réussir à attirer des talents. En ces temps de crise, où les risques de recrudescence du travail au noir sont forts et précarisent encore plus les femmes, les seniors et les jeunes, O2 offre des emplois stables en CDI, déclarés et vecteur d’intégration sociale.
… une mission hautement réussie au vue des chiffres !
Ainsi, malgré des tarifs plus élevés que la moyenne du secteur, les clients s’y retrouvent finalement car les services rendus sont de qualité, réalisés par de vrais professionnels formés. La demande est toujours omniprésente, notamment en ces temps de rentrée. O2 souhaite d’ailleurs recruter plus de 3 370 personnes en CDI pour la rentrée : plus de 1 780 gardes d’enfants, 1 240 assistants ménagers et plus de 350 assistants de vie d’ici septembre dans ses 152 agences présentes partout en France.
Ce n’est pas pour rien que 95.5% des clients O2 et 94% des salariés se déclarent satisfaits* !
Un groupe engagé dans une démarche de qualité et de progrès en permanence
Premier réseau certifié NF Services aux personnes à domicile, le Groupe O2 et ses salariés s’engagent chaque jour dans un processus d’amélioration permanente. Ainsi, la satisfaction des clients comme des salariés est mesurée régulièrement et les écarts corrigés. Au service de ses clients et de l’évolution des besoins des français, le Groupe O2 n’hésite pas à investir en recherche et développement. Ainsi, il a créé en 2012 un Institut de recherche dédié au Bien-Vieillir à domicile.
En matière de garde d’enfants, il est également à l’initiative du « Permis de Grandir », parrainé par le Ministère de l’Intérieur et la Sécurité Civile ; un programme d’utilité publique destiné à sensibiliser enfants et parents aux risques domestiques.
Selon une étude de Market Audit de janvier 2013, O2 est l’entreprise des services à la personne la plus connue des français.
Alors que le volume d’heures déclarées en emploi à domicile a baissé de près de 8% en un an (selon l’Acoss), O2 – entreprise leader dans les services à domicile – enregistre quant à lui une croissance de son chiffre d’affaires de plus 13% sur le premier semestre 2013.
Les entreprises de services à la personne continuent ainsi de tirer leur épingle du jeu ; en particulier O2 qui a su miser sur la professionnalisation du secteur.
La professionnalisation du secteur, l’une des principales missions du Groupe O2…
Depuis quelques années, O2 milite pour la professionnalisation du secteur. Le Groupe O2 propose de vraies méthodes de travail pour chacune des activités (ménage, garde d’enfants, aide aux seniors) afin que les salariés du Groupe soient reconnus comme les meilleurs professionnels. Il a également fait le choix d’instaurer 4 niveaux de prestations permettant d’offrir aux salariés un parcours progressif. Plus de 35% des assistants d’agence et des chargés de clientèle sont d’anciens intervenants (assistants ménagers, gardes d’enfants ou assistants de vie.)
La professionnalisation passe également par des formations diplômantes. L’entreprise propose depuis septembre 2012 le financement des CAP Petite Enfance aux gardes d’enfants et a pour projet de financer le Titre d’Assistant de Vie aux Familles aux assistants de vie.
La professionnalisation suit véritablement son chemin pour évidemment offrir un service de qualité, redorer l’image du secteur des services à la personne et réussir à attirer des talents. En ces temps de crise, où les risques de recrudescence du travail au noir sont forts et précarisent encore plus les femmes, les seniors et les jeunes, O2 offre des emplois stables en CDI, déclarés et vecteur d’intégration sociale.
… une mission hautement réussie au vue des chiffres !
Ainsi, malgré des tarifs plus élevés que la moyenne du secteur, les clients s’y retrouvent finalement car les services rendus sont de qualité, réalisés par de vrais professionnels formés. La demande est toujours omniprésente, notamment en ces temps de rentrée. O2 souhaite d’ailleurs recruter plus de 3 370 personnes en CDI pour la rentrée : plus de 1 780 gardes d’enfants, 1 240 assistants ménagers et plus de 350 assistants de vie d’ici septembre dans ses 152 agences présentes partout en France.
Ce n’est pas pour rien que 95.5% des clients O2 et 94% des salariés se déclarent satisfaits* !
Un groupe engagé dans une démarche de qualité et de progrès en permanence
Premier réseau certifié NF Services aux personnes à domicile, le Groupe O2 et ses salariés s’engagent chaque jour dans un processus d’amélioration permanente. Ainsi, la satisfaction des clients comme des salariés est mesurée régulièrement et les écarts corrigés. Au service de ses clients et de l’évolution des besoins des français, le Groupe O2 n’hésite pas à investir en recherche et développement. Ainsi, il a créé en 2012 un Institut de recherche dédié au Bien-Vieillir à domicile.
En matière de garde d’enfants, il est également à l’initiative du « Permis de Grandir », parrainé par le Ministère de l’Intérieur et la Sécurité Civile ; un programme d’utilité publique destiné à sensibiliser enfants et parents aux risques domestiques.
Selon une étude de Market Audit de janvier 2013, O2 est l’entreprise des services à la personne la plus connue des français.
