La formation du réseau de franchises a été retouchée. Elle passe de 4 semaines à 5. Cette augmentation de la durée va permettre d'approfondir certains thèmes et de mieux préparer l'entrée des nouveaux franchisés dans le secteur de l'aide à la personne.
L'Age d'Or a tenu à revoir sa formation pour offrir un service toujours plus efficace à ses clients.
L'immersion au sein d'une agence déjà en place passe de 2 à 4 jours. Cinq nouvelles thématiques sont abordées : la déontologie, la réglementation, la tarification, les outils de gestion, la prospection et les témoignages des franchisés du réseau.
Cette formation toute fraîche, est à valider avant de pouvoir exercer. Elle va donner aux candidats les notions nécessaires liées au travail avec des personnes âgées et handicapées. Ce sont des professionnels des services à la personne qui donnent les formations, pour un apprentissage optimisé des procédés indispensables du métier. Des exercices pratiques sont réalisés, comme le transfert d'une personne en fauteuil roulant.
Une évaluation est à valider à la fin de la formation : les franchisés sont jugés sur leurs compétences acquises. Une fois l'évaluation réussie, ils obtiennent une attestation de qualification nommée « Piloter une structure de services pour personnes fragilisées ».
25-02-2011 Aurore, Journaliste franchise-service.fr