Le réseau spécialisé dans l'aide à la personne met à disposition son « Université » pour favoriser le développement de ses agences. Depuis 2009, l'enseigne détient une structure qui permet d'accompagner et d'augmenter les compétences de ses franchisés. Elle propose un livret rempli de formations continues consacrées aux membres du réseau. C'est un véritable soutien de développement pour leur activité et pour améliorer leur savoir-faire. Quant aux nouveaux salariés des franchisés, un système d'intégration est en développement par Age d'Or Services. Toutes les formations données sont faites en région par des professionnels.
En 1ère année, à « l'Université Age d'Or » les membres apprennent à se servir des outils informatiques adéquats et à connaître la maladie d'Alzheimer. Via la formation « Initiation et Optimisation » les franchisés et leurs salariés découvrent le logiciel de gestion des relations clients développé spécialement pour l'enseigne. Via la formation « Comprendre la maladie d'Alzheimer », ils sont sensibilisés aux troubles liés à ce syndrome.
Alzheimer est une maladie neuro dégénérative qui enlève leur autonomie aux personnes touchées. C'est une chose difficile pour les personnes âgées qui ont conscience d'être des adultes et ne comprennent pas qu'ils pourraient se perdre en sortant. L'accompagnement devient donc compliqué et il doit être subtil. Par conséquent il est indispensable pour Age d'Or Services de former et de sensibiliser ses franchisés à ce genre de maladie. Les salariés de l'entreprise apporte un vrai « bol d'air » aux malades en les aidants.
Aux deuxième semestre de cette année, d'autres formations sont prévues comme : « Manager une structure de SAP », « Maltraitance et Bien traitance », « Travailler avec une personne âgée », « Entretien du cadre de vie » ou encore « le Repassage ».
Grâce à l'Université Age d'Or, les membres du réseau peuvent mieux appréhender les situations liées à leur métier.
Depuis 1991, Age d'Or Services possède plus de 180 agences en France et dans les DOM TOM. Avec Age d'Or, pour n'importe quelle situation, la réponse est adaptée à la personne et le service est personnalisé.
01-10-2010 Aurore©, Journaliste franchise-service.fr