CAPIFRANCE élu Réseau d’OR 2013 pour la 4ème année !

Publié le 16/07/2013 18:40:00

Une nouvelle fois, l’Indicateur de la Franchise décerne le label Réseau d’Or à CAPIFRANCE, 1er réseau de conseillers immobiliers en France et dans les DOM.

Entre le 28 mai et le 25 juin dernier, l’Indicateur de la Franchise a audité l’ensemble des conseillers immobiliers CAPIFRANCE pour recueillir leur degré de satisfaction.
Cet audit a permis à l’enseigne d’analyser son positionnement sur des thèmes phares, notamment :

L’aide au démarrage

C’est l’un des domaines d’excellence pour CAPIFRANCE, qui enregistre un taux de 92,7% d’opinion positive. La formation initiale proposée aux nouveaux conseillers remporte un franc succès avec 97,4% d’adhérents satisfaits. Les conseils et le soutien apportés par les coaches, les tuteurs ou le service hotline sont également appréciés à 93,6%.

Les services proposés aux conseillers

L’enseigne propose une large palette d’outils aux 1 400 conseillers du réseau : de nombreux supports publicitaires, des actions commerciales d’envergure ou encore des formations gratuites tout au long de leur parcours professionnel. Aussi, le leader des réseaux de mandataires affiche des résultats supérieurs à la moyenne avec un taux de satisfaction de 85%. Le meilleur pourcentage revient à la formation continue avec 93,6% de conseillers satisfaits. Ce dernier est suivi de près par un taux de 92,5% de conseillers qui approuvent pleinement la qualité des produits et services proposés aux clients.

La performance du réseau

Cette catégorie recueille une note globale de 94,7% d’opinion positive. La disponibilité reste particulièrement appréciée puisqu’elle atteint 98,7% de satisfaits. Qui plus est, le sentiment de réussite reste à un très bon niveau, avec une note globale de 89,6%.

Les résultats sont en hausse par rapport à l’année précédente et viennent consolider la politique d’excellence lancée par le réseau. Marc MOSSE, PDG de l’Indicateur de la Franchise, salue cette performance : « le niveau de satisfaction des partenaires CAPIFRANCE est excellent dans tous les domaines. Pour la 4ème fois consécutive, nous décernons à CAPIFRANCE un label Réseau d’Or. Bravo ! »

Ce bilan plus que positif vaut donc « son pesant d’or » !