MONTRE SERVICE l’enseigne spécialisée dans la réparation horlogère vient de faire appel à un prestataire spécialisé afin de mener une enquête de clients mystères. Il s’agissait pour Montre Service d’évaluer pour chacun de ses points de vente la performance commerciale et la qualité de l’accueil afin de donner aux équipes un outil de réflexion pour progresser.
Cette évaluation a également permis à chaque magasin de se positionner par rapport aux résultats de l’ensemble du réseau. La note finale obtenue de 75,2/100 atteste enfin d’un travail d’ensemble satisfaisant.
Cette évaluation a également permis à chaque magasin de se positionner par rapport aux résultats de l’ensemble du réseau. La note finale obtenue de 75,2/100 atteste enfin d’un travail d’ensemble satisfaisant.