L'été 2016 a connu l'organisation d'une enquête auprès de 20.000 consommateurs par l’Institut Statista. L'objectif de cette enquête était de collecter les avis de consommateurs anonymes quant à la qualité de service des enseignes qu’ils fréquentaient.
Les critères de sélection se sont basés sur 3 piliers : l’attention portée à la clientèle, l’expertise professionnelle et la recommandation à un proche.
AdhapServices a pu ainsi obtenir une note 6,94/10 et a pu décocher la deuxième place du palmarès des services à la personne dans la catégorie « aide aux personnes âgées ou handicapées ».
« Nous sommes des spécialistes : c’est pour cela que nous accordons une grande place à la formation de nos intervenants à domicile et de leurs encadrants. Grâce à l’Institut Adhap, nous pouvons offrir au personnel de vrais parcours de spécialisation et garantir à nos clients des prestations de qualité, réalisées par des personnes compétentes. C’est cette expertise qui nous permet de répondre aux attentes de nos bénéficiaires et leurs familles : leur satisfaction est notre priorité », commente Damien Cacaret, le Président du réseau Adhap Services