SOLVIMO IMMOBILIER
Réseau National Immobilier
Franchise Agences immobilières

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D'excellents résultats satisfaction client pour le franchiseur Solvimo

Pour la seconde année,
une enquête nationale de
l’IFOP conforte la qualité
et l’excellence du réseau
immobilier Solvimo

Pour la seconde année l’IFOP vient de publier les résultats d’une enquête nationale de satisfaction client mesurant les qualités de services proposés par le réseau d’agences immobilières Solvimo.

Les niveaux de satisfaction restent excellents sur l’ensemble des éléments relationnels versus N-1 comme la capacité d’écoute : 99%, la confiance que vous a inspiré l’agence : 99%, l’accueil que l’agence vous a réservé : 99%.

Olivier Alonso, Président du Groupe déclare :
Bien que le taux de satisfaction global soit extrêmement important, nous accordons une attention toute particulière aux items « relationnels » car ils représentent notre capacité à être proche de nos clients, à les conseiller et surtout à mériter leur confiance Le réseau Solvimo compte 150 agences à ce jour et le maillage ne cesse de s’accroître pour conforter selon nous, une évidence : la proximité.

Enfin il est à noter une augmentation de l’efficacité de l’agence perçue par nos clients à 98% versus 95% en N-1 résultant des efforts de formations initiés par le groupe auprès des franchisés.
Cette enquête a été réalisée du 4 au 6 janvier 2010 auprès de 301 clients de Solvimo ayant acheté et/ou vendu un bien au cours des douze derniers mois. La sélection s’est déroulée de façon aléatoire.

À propos de Solvimo :
Créé par Olivier Alonso en 2001 – et lancé en franchise en 2003 – Solvimo est un réseau d’agences immobilières qui prend en charge toutes les opérations liées à ce marché (achat, vente, location, ou gestion de biens…)
Solvimo est le seul réseau national à proposer une assurance « sécurité revente » qui couvre gratuitement l’acquéreur à hauteur de 30 000€ (la garantie la plus élevée du marché) si des impondérables l’obligent à revendre rapidement son bien à perte.
Solvimo compte aujourd’hui 700 collaborateurs. En 2009, la tête de réseau a réalisé un CA de 2 Md€. L’enseigne affi che le plus important taux de développement du secteur et vise 190 agences à fin 2010.

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