L’enseigne Family Sphere dédiée aux services à la personne autour de l’enfant vient de lancer une nouvelle offre de soutien scolaire, baptisée « Perso + ». Celle-ci représente une innovation de taille dans le secteur d’activité car le réseau a privilégié la dimension humaine et a par ailleurs développé ce programme de façon très rigoureuse.
L’humain au cœur des préoccupations
La formule de soutien scolaire « Perso + » est une offre inédite au sein du réseau mais également au sein du secteur d’activité car son approche se focalise avant tout sur l’aspect humain de la prestation en prenant en compte l’ensemble des particularités de l’élève, à savoir la confiance en soi, la personnalité ou encore la motivation. Family Sphere tient à évaluer un élève « entièrement » et pas seulement sur ses résultats, et veut ainsi se concentrer sur la pédagogie et donc sur la personnalisation de la prestation grâce à un questionnaire très complet. Il s’agit en somme pour l’enseigne d’apprendre à connaître l’enfant afin de lui trouver le professeur le plus adapté à son profil. Cette innovation fait suite à la méthode de recrutement adoptée depuis déjà un moment par Family Sphere concernant les intervenants, et qui consiste à évaluer les compétences disciplinaires mais également les compétences pédagogiques, ces deux aspects étant vérifiés avec des tests et bien sûr un entretien.
Une approche scientifique élaborée sur trois années
La nouvelle offre de soutien scolaire de Family Sphere n’a pas été conçue du jour au lendemain : l’enseigne souhaitait en effet proposer une prestation de très grande qualité et a donc développé ce programme aux côtés d’une Docteur en psychologie elle-même soutenue par le Ministère de la Recherche. Chaque enfant se rapprochant du réseau remplit pour commencer un questionnaire en ligne qui a été élaboré sur trois années, puis testé sur 1500 élèves, et qui comporte une soixantaine de questions très précises. Family Sphere se base ensuite sur ce questionnaire pour choisir un intervenant qui correspond à la personnalité et à la motivation de l’enfant pour une pédagogie optimale, sans oublier bien sûr le niveau scolaire. Un suivi rigoureux a également été prévu afin de pouvoir faire le point très régulièrement sur les progrès de l’élève : l’intervenant remplit une grille de progrès toutes les dix heures de cours à domicile à partir de laquelle il peut échanger avec l’enfant et les parents, tout en adaptant sa méthodologie !
Claire Collet, Franchise Service©