Il y a maintenant plusieurs mois, vous avez été contactés pour répondre à une enquête de satisfaction relative au rôle de l'animateur coach commandée par CAPIFRANCE.
Les raisons de cette enquête sont multiples :
- Permettre à vos coaches de gagner en compétence grâce à un accompagnement adapté et personnalisé
- Faire remonter les points positifs et identifier les axes d'amélioration
- Améliorer votre taux de satisfaction
En effet, le réseau s'agrandit et vous êtes maintenant plus nombreux. Vous avez été très nombreux à répondre à cet audit, et ce qui en résulte, c'est votre désir de voir se développer encore davantage la proximité et l'accompagnement.
Pour que vos coaches, eux-mêmes agents commerciaux de terrain, puissent vous consacrer individuellement encore plus d'attention, nous avons créé un nouveau service : le service CONSULTANT COACHES.
Ainsi vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé doté de solutions adaptées.
Ces consultants auront pour mission d'optimiser le rôle et les compétences de vos coaches. Ce sont d'anciens négociateurs CAPIFRANCE qui connaissent parfaitement le métier et le terrain. Ce service est composé d'un consultant national, représenté par Marc Tournaux, d'une consultante adjointe Valérie Vighetto et de trois consultants régions : Michel Rey Robert, pour le quart sud-est, Bruno Kohler pour les régions nord-est et Jean-Michel Hippolyte pour toute la partie ouest du territoire français.
Leur mission est d'assurer un accompagnement individuel pour tous vos coaches et de leur offrir à tous, les mêmes méthodes de travail. Ainsi eux-mêmes seront à leur tour encore plus disponibles et performants pour vous, mesdames et messieurs les capitiens !